KUNDENZUFRIEDENHEIT 3P 2023

Willkommen zur Umfrage der  Kundenzufriedenheit von 3P.

  Bitte beurteilen Sie unsere Leistung für das Jahr 2023, wir freuen uns auf Ihre Kommentare.

Diese Umfrage dauert nur ein paar Minuten

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1 - VERTRIEB
Bitte Ihre Zufriedenheitsrate angeben, mit einer Note von 1 bis 10, wobei "1" für "Total unzufrieden" steht, und 10 für "sehr zufrieden" steht.

1.1 Was ist Ihre Einschätzung betr. Reaktionszeit von 3P auf Ihre Anfrage(n) ? d.h.: wie schnell bekommen Sie unser Angebot, dauert es lange ?

1.1 Was ist Ihre Einschätzung betr. Reaktionszeit von 3P auf Ihre Anfrage(n) ? d.h.: wie schnell bekommen Sie unser Angebot, dauert es lange ?

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1.2 Wie beurteilen Sie unsere Auftragsabwicklung ?

1.2 Wie beurteilen Sie unsere Auftragsabwicklung ?

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1.3 Kommuniziert 3P ausreichend mit Ihnen bzw häufig genug ?

1.3 Kommuniziert 3P ausreichend mit Ihnen bzw häufig genug ?

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Kommentar:

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2 - QUALITÄT
Bitte Ihre Zufriedenheitsrate angeben, mit einer Note von 1 bis 10, wobei "1" für "Total unzufrieden" steht, und 10 für "sehr zufrieden" steht.

2.1 Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte ?

2.1 Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte ?

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2.2 Wie zufrieden sind Sie mit der Berücksichtigung von Ihren Qualitätsmerkmalen ? (berücksichtigen wir genügend Ihre Erwartungen ?

2.2 Wie zufrieden sind Sie mit der Berücksichtigung von Ihren Qualitätsmerkmalen ? (berücksichtigen wir genügend Ihre Erwartungen ?

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2.3 Wie schnell reagiert 3P, nachdem Sie ein Qualitätsproblem reklamiert haben?

2.3 Wie schnell reagiert 3P, nachdem Sie ein Qualitätsproblem reklamiert haben?

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Kommentar:

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3 - LOGISTIC
Bitte Ihre Zufriedenheitsrate angeben, mit einer Note von 1 bis 10, wobei "1" für "Total unzufrieden" steht, und 10 für "sehr zufrieden" steht.

3.1 Einhaltung des Liefertermins?

3.1 Einhaltung des Liefertermins?

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3.2 Ihre Meinung zur Zufriedenheit bezgl. Verpackung und Transport der gelieferten Produkte?

3.2 Ihre Meinung zur Zufriedenheit bezgl. Verpackung und Transport der gelieferten Produkte?

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3.3 Ihre Einschätzung über den Liefertermin im allgemeinen ? (0 = viel zu lang - 5 = durchschnittlich - 10 = sehr kurz bzw. sehr gut)

3.3 Ihre Einschätzung über den Liefertermin im allgemeinen ? (0 = viel zu lang - 5 = durchschnittlich - 10 = sehr kurz bzw. sehr gut)

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Kommentar:

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4 - TECHNIC
Bitte Ihre Zufriedenheitsrate angeben, mit einer Note von 1 bis 10, wobei "1" für "Total unzufrieden" steht, und 10 für "sehr zufrieden" steht.

4.1 Wie beurteilen Sie unsere Fähigkeit neue technische Vorschläge / Neuentwicklungen zu machen ?

4.1 Wie beurteilen Sie unsere Fähigkeit neue technische Vorschläge / Neuentwicklungen zu machen ?

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4.2 Wie schnell reagiert 3P, nachdem Sie eine technische Fragen gestellt haben ?

4.2 Wie schnell reagiert 3P, nachdem Sie eine technische Fragen gestellt haben ?

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4.3 Was denken Sie über die Art und Weise wie 3P Ihre Projekte verfolgt und durchführt ?

4.3 Was denken Sie über die Art und Weise wie 3P Ihre Projekte verfolgt und durchführt ?

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Bitte ordnen Sie die nachfolgenden Kriterien nach Ihrer Wichtigkeit (Priorität 1 ist die Wichtigste)

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Priorität 3
Priorität 4
Priorität 5
Priorität 6
Priorität 7
Priorität 8
Priorität 9
Material Leistungsfähigkeit
Unterstützung Verkauf
Unterstützung Technik
Produkt Performance
Pünktliche Lieferung
Reaktionsfähigkeit
Flexibilität
Preis
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