Willkommen zur Umfrage der Kundenzufriedenheit von OCP.
Bitte beurteilen Sie unsere Leistung für das Jahr 2023, wir freuen uns auf Ihre Kommentare.
Diese Umfrage dauert nur ein paar Minuten
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1.1 Was ist Ihre Einschätzung betr. Reaktionszeit von 3P auf Ihre Anfrage(n) ? d.h.: wie schnell bekommen Sie unser Angebot, dauert es lange ?
1.2 Wie beurteilen Sie unsere Auftragsabwicklung ?
1.3 Kommuniziert 3P ausreichend mit Ihnen bzw häufig genug ?
Kommentar:
2.1 Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte ?
2.2 Wie zufrieden sind Sie mit der Berücksichtigung von Ihren Qualitätsmerkmalen ? (berücksichtigen wir genügend Ihre Erwartungen ?
2.3 Wie schnell reagiert 3P, nachdem Sie ein Qualitätsproblem reklamiert haben?
3.1 Einhaltung des Liefertermins?
3.2 Ihre Meinung zur Zufriedenheit bezgl. Verpackung und Transport der gelieferten Produkte?
3.3 Ihre Einschätzung über den Liefertermin im allgemeinen ? (0 = viel zu lang - 5 = durchschnittlich - 10 = sehr kurz bzw. sehr gut)
4.1 Wie beurteilen Sie unsere Fähigkeit neue technische Vorschläge / Neuentwicklungen zu machen ?
4.2 Wie schnell reagiert 3P, nachdem Sie eine technische Fragen gestellt haben ?
4.3 Was denken Sie über die Art und Weise wie 3P Ihre Projekte verfolgt und durchführt ?
Bitte ordnen Sie die nachfolgenden Kriterien nach Ihrer Wichtigkeit (Priorität 1 ist die Wichtigste)
Ihr allgemeiner Kommentar:
Bitte geben Sie alle allgemeinen Kommentare ein, die nicht mit den Fragen dieser Umfrage zusammenhängen.